✓ Kombucha Subscription: 20% Off

✓ Free Shipping

✓ Kombucha Subscription: 20% Off

Deposit Return

Thank you for purchasing our delicious organic kombucha. Apparently you like it and you already have the first empty bottles.

For the sake of the environment, we only use sustainable reusable glass bottles with a deposit of 0.15 per bottle. This corresponds to a total of 1.80 per box of 12. This amount is added separately to the shipping costs in the shop and is included in the total price on Amazon.n.

You have two options for returning our reusable bottles:

1. Free returns with DHL
2. Return to retailers who stock the bottle

1. Kostenlose Pfandrücksendung

DHL liefert deine Flaschen direkt an die Haustür – Warum schickst du deinen Pfand nicht direkt an uns zurück? Wir haben die Pfandrückgabe neu gedacht, um diese so bequem wie möglich zu gestalten, sodass du keine Flaschen mehr schleppen musst!

  1. Mindestens 24 leere Flaschen in ursprünglichen Kartons sammeln
  2. Kostenloses Rücksendelabel online beantragen
  3. Bis zu 4 Kartons zu einem großen Paket zusammenkleben → Retourenlabel reicht für alle Kartons
  4. Abgabe in DHL-Filiale oder bei DHL-Fahrer:in
  5. Automatische Erstattung mit Gutscheincode innerhalb von max. 2-4 Wochen nach Prüfung in unserer Flaschenspülanlage
  6. Reinigung und Wiederbefüllung der Mehrweg-Flaschen

Unsere Bitte: Wir haben die Pfandrücksendung aus Kulanz von 48 auf 24 Flaschen reduziert. Aus ökologischen und ökonomischen Gründen bitten wir dich jedoch, wann immer möglich vier Kartons oder mehr an uns zurückzuschicken. Dies hilft uns als Start-Up und der Umwelt.

Pfandrücksendung beantragen

Erklärvideo zur Pfandrücksendung:

2. Returns to retailers

In general, returnable bottles can be returned to any retailer that also stocks the bottles. You can find our retailers throughout Germanyhere.

You can hand in our bottles locally to the following reverse vending machine manufacturers. All manufacturers are represented by the usual retail chains, but unfortunately there are no "official" lists or maps that show the exact locations:

- Diebold Nixdorf (25,000+ reverse vending machines): EAN registered - return possible if the market has containers such as KOMBUCHERY, Wolfra or Ti
- TOMRA (9,000+ reverse vending machines): EAN registered - return possible if the market has containers such as KOMBUCHERY, Wolfra or Ti
- Sielaff (6,000+ reverse vending machines): EAN registered, return possible if market stocks e.g. KOMBUCHERY, Wolfra or Ti
- Trautwein SB Technik: Packs registered - Return possible if market stocks packs, e.g. KOMBUCHERY, Wolfra or Ti

We are working flat out to make it even easier for you to exchange our bottles for a deposit throughout Germany!

Important NOTE:
Many reverse vending machines recognize the bottle based on the coding on the bottom of the bottle. Please insert the bottle with the coding facing up and first into the machine.

Häufig gestelle Fragen (FAQ)

Die Rücksendung per DHL erscheint auf den ersten Blick vielleicht umständlich und weniger umweltfreundlich als die Rückgabe im Einzelhandel. Wenn man sich aber die Bilanzen der beiden Transportwege anschaut, kann man feststellen, dass sie sich wenig unterscheiden:

Per DHL wird das Paket direkt an unsere Flaschenspülanlage gesendet, in der die Flaschen direkt gereinigt werden.

Bei der Rückgabe im Einzelhandel ist der Weg zwar für dich als Kund:in kürzer, allerdings ist der Weg für die Flasche länger: Alle Flaschen werden zunächst unsortiert ins Lager und dann in eine zentrale Sammelstelle gebracht. Im Anschluss werden diese bei einem weiteren Dienstleister aufwendig von Hand sortiert und erst dann in die Reinigung gegeben.

Ganz einfach! Aus unserer Sicht ist die Mehrweg-Glaslasche die nachhaltigste und beste Verpackung für unseren Kombucha. Unsere Flaschen können bis zu 50x wiederbefüllt werden und haben somit in der Lebenszeit eine deutlich gerinige CO₂-Bilanz. Plastikflaschen oder gar Dosen sind sowohl aus einem Qualitätsaspekt bei einem rohen Kombucha, als auch aus Nachhaltigkeitsgründen keine Alternative!

Die kostenlose Rücksendung der Pfandflaschen mit DHL ist erst ab einer Mindestanzahl von 24 Flaschen möglich. Wir mussten diese Mindestanzahl festlegen, da ansonsten die ökologischen und ökonomischen Auswirkungen des Transportes den Mehrwert der Wiederverwendung übersteigen würden.

Am Besten für den Mehrweg-Kreislauf wird die Rücksendung allerdings erst ab 48 Flaschen. Das bedeutet, dass ab 48 Flaschen die wiederverwendete Flasche nicht nur kostengünstiger als eine neue ist, sondern auch sehr viel nachhaltiger. Wenn du also nicht nur uns, sondern auch die Umwelt unterstützen möchtest, dann sammle deine Flaschen und warte mit der Rücksendung, bis du 48 Stück zusammen hast.

Das Retourenlabel kann dir auch bei der DHL-Filiale oder vom DHL-Fahrer:in ausgedruckt werden, wenn du dort den QR-Code vorzeigst.

Nein! Du kannst mit einer Sendung, d.h. mit einem Label bis zu vier 12er-Kartons als ein großes Paket versenden. Dazu klebst du die Kartons mit Paketband aneinander zu einem großen Paket und klebst das Label auf das gesamte, große Paket.

Wir mussten in den letzten Monaten feststellen, dass sowohl durch die Abgabe im Einzelhandel, als auch über die Rücksendung leider zu wenige Mehrweg-Pfandflaschen zurückgekommen sind. Dies hat in vielen Fällen an dem niedrigen Pfandwert von 0,15€ gelegen. Parallel sind die Rohstoffkosten für Glasflaschen extrem gestiegen, sodass wir mit jeder nicht zurückgegebenen Flasche einen Verlust erzielen. Dies hat zu der Erhöhung des Pfandwertes auf 0,25€ geführt.

Bei der Pfandrücksendung per DHL wirst du zukünftig problemlos die 0,25€ erhalten. Solltest du im Handel die Flaschen zurückgeben und dabei eine Differenz entstehen, sende uns einfach ein Foto von dem Beleg bzw. Pfandbon zu und wir erstatten die Differenz über die hinterlegte Zahlart.